3.15晚会推迟?消费者保护权益一定要了解的四点

顶律网 2020-06-12 15:08:45 12206 人看过 400-053-5800

一年一度的3.15马上就要到了,但是由于受到这次新冠病毒的影响,3.15的晚会已经被往后延期了,具体的时间目前还没有公布。但是我们作为一名消费者不管有没有3.15晚会我们都应该积极的去保护自己的权益,在日常消费的过程中,消费者可能会受到许多不公平的对待,有些消费者也会与商家发生口角、纠纷,甚至人身安全受到侵害等等。在消费的时候个人的权益受到侵害的时候,应该要拿起法律武器来维护。那么消费者如何保护自己的合法权益?

 

3.15晚会推迟?消费者保护权益一定要了解的四点

 

消费者首先要增强自我保护的法律意识。当自己的合法权益受到侵犯时,不要忍气吞声,要理直气壮地通过合法途径去维权。这是一个前提条件,做不到这一点就谈不上用法律武器维护自己的合法权益。

 

一、明白自己的权利。根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等法律规定,消费者在购买商品或接受服务时,主要享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。

 

二、不忘索要发票。发票不仅是购物的凭证,更是消费者维权的基本证据。因此,消费者在购物时千万不要忘记索要发票并予以妥善保管。除此之外,还有保修卡、信誉卡、产品使用说明书、产品合格证、警示标志等凭据,都要保管好,以备急用。

 

三、牢记维权时限。根据国家《部分商品维修更换退货责任规定》,国家对部分商品维修更换退货时间做了如下规定:(1)7日”规定。产品自售出之时起7日内发生性能故障,可以选择退货、换货或修理;(2)15日”规定。产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理;(3)“三包有效期”规定。三包有效期自开具发票之日起计算。在国家公布的第一批实施三包的18种商品,如彩电、冰箱、自行车、空调、手表等的三包有效期,整机分别为半年至1年,主要部件为13年。三包有效期应扣除因修理占用的时间,换货后的三包有效期自换发之日起重新计算。(4)30日”和“5年”的规定。修理者应保证修理后的产品能正常使用30日以上。生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。

 

四、运用维权渠道。《消费者权益保护法》第34条明确规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。同时,还要注意和掌握诉讼时效。根据我国《民法通则》的有关规定,身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年;因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年。据此,当消费者的权益受到侵害时,一定要及时地向法院提出诉讼请求。否则,有理也会输掉官司。

 

以上是小编整理的关于消费者如何行使自己的权益以及需要行使权力的保障。曾经店大欺客的问题现在也一直存在,人性的劣根性让这种情况是不可能完全避免的,我们唯有做的就是保护好自己。如果大家有遇到其它的纠纷自己不了解的也可以找我们律师进行法律咨询。


免责申明

部分文字图片来源于网络,仅供参考。若无意中侵犯了您的知识产权,请联系我们删除,联系方式:请邮件发送至jubao@dgg.net

0/200

提交问题快速响应2

  • 毛先生 181****6654 成功预约郝律师

  • 王先生 181****564 成功预约赵律师

  • 郭先生 181****826 咨询婚姻家庭 2分钟前

  • 杜先生 181****826 咨询婚姻家庭 2分钟前

  • 余先生 180****579 咨询婚姻家庭 2分钟前

您的需求我们已收到,我们正马不停蹄的安排律师与 您联系,感谢您的信任

我要咨询

请登录后再使用

根据相关法律,登陆后才能咨询